Podcast aflevering 3: gegevens redden soms levens

Wat als een patiënt met spoed wordt opgenomen, maar zelf niet kan vertellen welke medicijnen hij gebruikt, welke afspraken over behandeling zijn gemaakt of hoe hij vóór de opname functioneerde? In de nieuwe podcast van Versneld verbinden gaat het over het belang van een goed 360°-beeld.

Diane ter Huurne werkt als verpleegkundige op de acute opnameafdeling van Medisch Spectrum Twente. Ze ziet regelmatig patiënten die hun verhaal niet of niet volledig kunnen vertellen. Bijvoorbeeld omdat ze dementie hebben of buiten bewustzijn zijn.
Ze geeft een voorbeeld van een patiënt met dementie die na een val vanuit een verpleeghuis in het ziekenhuis komt. Hij heeft zijn heup gebroken en moet waarschijnlijk worden geopereerd. Maar welke medicatie gebruikt hij voor zijn diabetes? Zijn er afspraken gemaakt over reanimatie? En hoe functioneerde hij voordat hij viel? De patiënt kan het niet vertellen en familie is op dat moment niet aanwezig.
Voor Diane is dat informatie die direct van belang is voor de zorg. Niet alleen voor een operatie, maar ook daarna. Heeft iemand slikproblemen? Liep hij voor de val met een rollator of zat hij al jaren in een rolstoel? Zulke informatie bepaalt mede welke zorg passend is.

Informatie bij elkaar brengen

Binnen het project 360°-beeld werkt Versneld verbinden eraan om relevante gegevens uit verschillende bronnen, zoals huisarts, ziekenhuis en VVT, bij elkaar te brengen. Niet het volledige dossier, maar de informatie die een zorgprofessional nodig heeft om snel een goed beeld van een patiënt te krijgen.
Dat klinkt eenvoudig, maar de praktijk is weerbarstig. Verschillende ICT-systemen moeten met elkaar kunnen communiceren. Ook moet duidelijk zijn wie welke gegevens mag bekijken, of toestemming voor het delen is geregeld en waar de informatie zich bevindt.

Techniek en vertrouwen

Een belangrijk thema in de podcast is de rol van de zorgprofessional bij het ontwikkelen van oplossingen. Een systeem kan technisch prima functioneren en toch niet werkbaar zijn aan het bed. Ter Huurne: “Ik wil gewoon gegevens hebben op de plek waar ik ze nodig heb.”
Dat blijkt bijvoorbeeld bij de Zorgviewer. Die is geïntegreerd in het EPD, maar verpleegkundigen op de afdeling werken veel met een telefoon of tablet. Als de informatie daar niet beschikbaar is, sluit de oplossing niet aan op hun dagelijkse werk.
En er is nog iets nodig: vertrouwen. Zorgprofessionals moeten erop kunnen vertrouwen dat gegevens kloppen, veilig zijn vastgelegd en alleen toegankelijk zijn voor professionals die ze mogen zien. Anders wordt een 360°-beeld uiteindelijk niet gebruikt.
“Als ik die informatie straks wél heb, hoe mooi zou dat kunnen zijn?”, zegt Ter Huurne. “Dan kan ik sneller handelen en goede zorg leveren.”