Veranderen is buiten je comfortzone stappen

Susan Vrijkotte, regionale eigenaar usecase Proactieve zorgplanning: Wauw, wat een gave uitdaging zijn we met elkaar aangegaan in het programma Versneld Verbinden! Gegevens uitwisselen tussen zorgorganisaties klinkt simpel, maar geloof me: dat is het niet. We zijn in ons dagelijks leven gewend aan digitale processen, maar het verbinden van 25 organisaties met allemaal hun eigen systemen en werkwijzen is echt zorgtransformatie 2.0. Juist dát maakt dat ik hier graag mijn steentje aan bijdraag.

Gegevens delen klinkt simpel… maar dat is het niet

Wanneer we gegevens met elkaar gaan uitwisselen, vragen we zorgprofessionals om buiten hun comfortzone te stappen. Je hebt ineens niet meer te maken met vooral je directe collega’s, maar je moet ook leren vertrouwen op vakgenoten die je niet goed kent en hun taalgebruik begrijpen.

Daarmee zijn we er nog niet. Het is een complexe puzzel om gegevensuitwisseling zo vorm te geven dat het aansluit bij de wensen van zorgprofessionals en cliënten. Informatie moet makkelijk genoteerd en ingezien kunnen worden. De wensen hoe we systemen graag voor ons willen laten werken zijn duidelijk, maar de weg om daar te komen is best hobbelig. Het geeft me veel energie om daar samen een weg in te vinden!

Luisteren, doorvragen en samen oplossen

Met mijn brede ervaring in verandertrajecten en het zorgveld kan ik me goed verplaatsen in de praktijk. Ik luister, vraag door en zoek met alle betrokkenen naar oplossingen die echt werken. Doordat ik ook bij andere programma’s in de regio betrokken ben, heb ik een breed netwerk, dat ik graag inzet om onze resultaten onder de aandacht te brengen, feedback op te halen en draagvlak te creëren. Want wat wij hier doen, raakt een hele grote groep zorgprofessionals in Twente.

Kwaliteit van leven voorop

Ik vind het gaaf om betrokken te zijn bij de usecase Proactieve zorgplanning. Voor mij gaat het om passende zorg. En dat kan ook betekenen dat er géén zorg wordt verleend. Medisch gezien is er steeds meer mogelijk, maar soms weegt kwaliteit van leven zwaarder dan levensduur. Hoe waardevol is het als jouw wensen, waarden en behoeften vastliggen en ook worden nageleefd? Dan heeft die informatie écht betekenis.

Natuurlijk draait mijn leven niet alleen om zorgtransformatie

Wie ik ben buiten mijn werk? Als ik mezelf kort moet omschrijven, kies ik voor de woorden kritisch, snelle denker, verbinder en betrokken. Naast mijn werk sport ik bijna dagelijks, sta ik vaak samen met mijn man langs de tennisbaan te kijken naar mijn twee fanatieke kinderen en geniet ik van borrels en etentjes met familie en vriendinnen. Deze zomer zijn we met ons gezin terugverhuisd naar Twente. Het is nog pril, maar het voelt nu al fantastisch!